«Газпромбанк» отвечает на наиболее часто возникающие у клиентов вопросы

— «Газпромбанк» предлагает как пластиковую, так и цифровую карту UnionPay. В РФ они позволяют оплачивать покупки на сайтах, в кассах магазинов и используются для снятия наличных в банкоматах.

Подать заявку на оформление пластиковой карты можно в офисе банка, она изготавливается в течение 7 рабочих дней. Цифровую карту UnionPay действующие клиенты могут оформить бесплатно в мобильном приложении «Газпромбанка», кликнув на баннер в верхней части экрана.

— Действуют ли ограничения на операции по обмену валюты?

— До 9 сентября 2022 года Банк России установил временный порядок операций с наличной валютой. С 18 апреля 2022 года «Газпромбанк» начал продавать наличную валюту гражданам, но только ту, которая поступила в кассу, начиная с 9 апреля 2022 года.

Продать наличную валюту можно в любом объеме.

— Есть ли ограничения в выдаче наличных денежных средств в валюте с вкладов и счетов?

— С 9 марта по 9 сентября 2022 года Банк России установил временный порядок выдачи средств с валютных вкладов и счетов. В данный период снять наличную иностранную валюту можно только с вкладов и счетов, открытых до 9 марта 2022 года. Общий лимит снятия в одном банке — 10 тыс. долларов США или эквивалент в евро. Оставшуюся сумму можно оставить на своем счете или вкладе на тех условиях, на которых счет/вклад был открыт, или получить сконвертированную на день выдачи сумму в рублях.

Таким образом, если у вас несколько валютных счетов или вкладов в одном банке, то вы сможете получить наличными не более 10 тыс. долларов или эквивалент в евро. Если у вас несколько вкладов и счетов в разных банках, то каждый банк выдаст по 10 тыс. долларов или эквивалент в евро.

Если вы после 9 марта 2022 года переоформили вклад или счет в иностранной валюте, переведя средства на другой вклад или счет в том же банке, то тоже вправе получить наличную иностранную валюту в размере не более 10 тыс. долларов США или эквивалент в евро.

— Можно ли сейчас открыть новый валютный вклад?

— Да, открыть новый валютный вклад или счет можно. Но пока действует временный порядок операций с наличной валютой (до 9 сентября 2022 года), получить наличную валюту с валютного счета или вклада, открытого позднее 8 марта 2022 года, нельзя. Все средства клиентов на валютных счетах или вкладах сохранены и учтены в валюте вклада, условия по ним не меняются, проценты будут начисляться, как обычно, в той же валюте.

— Если валюта находится в банковской ячейке, можно забрать всю сумму или только 10 тысяч?

— Вы можете забрать всю сумму и распоряжаться содержимым своей банковской ячейки по своему усмотрению.

— Как расплачиваться за границей?

— Для оплаты покупок и снятия наличных за рубежом можно оформить в «Газпромбанке» карту платежной системы UnionPay. В ряде стран также принимают карту «Мир»: Турция, Вьетнам, Армения, Белоруссия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Южная Осетия и Абхазия.

— Нужно ли платить 12 % комиссии при покупке валюты через брокера?

— Нет, согласно предписанию Банка России с 11 апреля 2022 года при покупке валюты через брокера комиссия 12 % не взимается. Кроме того, как и ранее, комиссия не взимается при покупке валюты безналично по счетам в отделении банка, а также при обмене валюты в мобильном приложении «Газпромбанка». Значение комиссии регулируется Банком России и может быть изменено.

— Могут ли клиенты — физические лица осуществлять переводы иностранной валюты на счета (вклады), открытые в зарубежных банках, счета брокеров и в финансовых организациях?

— Да, клиенты могут осуществлять переводы с учетом ограничения по сумме — не более 10 тыс. долларов США (или эквивалент в иной иностранной валюте по курсу ЦБ РФ на дату списания) в течение календарного месяца.