Cпециалисты Уфимского филиала «СОГАЗ-Мед» организовали тренинг для медицинских регистраторов
На базе ГБУЗ «Республиканский перинатальный центр» прошли тренинги с медицинскими регистраторами республики по стандартам пациент-ориентированного поведения. Мероприятие организовано страховой компанией «СОГАЗ-Мед» при поддержке регионального Министерства здравоохранения и территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Башкортостан. Основная его цель — рассмотрение возможных путей и способов внедрения новых стандартов и регламентов работы работников поликлиник по обслуживанию пациентов в связи с пилотным проектом «Бережливая поликлиника».
Тренинг состоялся на базе республиканского перинатального центра
«Бережливая поликлиника» — это, прежде всего, сокращение времени пребывания в медучреждении и создание комфортных условий для пациента, организация рабочего места медицинских работников. Проект внедряется впервые в Республике Башкортостан, и если в этом году в нем участвуют только пилотные учреждения, то в следующем в проект войдут все поликлинические подразделения. Обучение медицинских работников направлено на то, чтобы сформировать пациент-ориентированную среду в каждой поликлинике.
Директор Уфимского филиала «СОГАЗ-Мед» отметила важность создания пациент-ориентированной среды
Участники тренинга получат знания по разработке стандартов и регламентов работы медрегистраторов и операторов колл-центров с пациентами, сформируют базовые представления об организационных основах, о порядке и актуальных методах обучения медперсонала на рабочих местах пациент-ориентированному поведению и урегулированию конфликтов, получат рекомендации по внедрению системы каскадного обучения медрегистраторов поликлиник.
Справка
Уфимский филиал АО «Страховая компания „СОГАЗ-Мед“ образован 20.08.2003 г. С 2006 г. осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию на территории Республики Башкортостан.
Основные задачи Уфимского филиала страховой компании «СОГАЗ-Мед» — реализация программ обязательного медицинского страхования и базовой программы обязательного медицинского страхования, создание условий для обеспечения доступности и качества медицинской помощи, оказываемой в рамках программ обязательного медицинского страхования, защита законных прав и интересов в сфере обязательного медицинского страхования.
Уфимский филиал «СОГАЗ-Мед»
+ 7 (347) 273-82-11